-日本向けにフランス製品を販売するオンラインショップ 「ギフトボックス・フランス」と「ギフトボックス・エクセランス」は送料無料です

>

返金ポリシー

撤回権

現行の法規制に従い、欧州に在住する商業目的以外のお客様には、製品受領後14日以内に販売者のもとで撤回権を施行することが可能です。その際、お客様が撤回の決断を販売者へ通知した日から15日以内に、元来の包装を維持した完璧な状態で返品するという条件を満たせば、交換または返金のために理由を提示したり、罰金を支払う必要はありません。

お客様が撤回を通知した日から14日以内に、新品として再び市場に流通させることのできる元来の完全な状態(包装、アクセサリー、説明書など)で、販売者の所在住所へ返品してください。損傷や汚れのある、または不完全な製品を引き取ることはできません。

撤回権はオンラインにて、サイト上に用意された撤回フォームを用いて施行できます。その際、持続可能な媒体にて受領証明書が販売者からお客様へ即座に発行されます。または撤回の意思を明確に表明した、別の申告手段で撤回権を施行してください。

上で対象とした期限内に撤回権を施行する場合、購入済みの製品価格と配送料のみが返金され、返品費用はお客様の負担となります。

使用する運搬手段を考慮した上で、運搬により生じ得る破損から製品を保護するのに必要な対策をすべて講じ、お客様おひとりの責任のもと梱包してください。

本条に記載された条件下で、お客様により返品された製品を販売者が受領した日から14日以内に、交換(在庫の許す範囲で)または返金がなされます。

配送後、消費者が製品を開封した場合、この撤回権は適用されず、健康保持または衛生上の理由により、開封された製品は返品できません。

商業目的のお客様や欧州外への配送に対して、この撤回権を適用することはできません。

サービスクライアント6/7

当社はお客様のご質問にお答えしています。ご注文の前後を問わず、お気軽にメールでお問い合わせください。

安全なお支払い

当社のオンライン決済は、StripeとPaypalで100%安全に行われます。

特急便

日本と韓国には、10~12営業日でお届けします。

お客様を満足させることが当社の義務です

お客様に満足していただくため、当社は返金制度をご用意しています。 当社の一般販売条件を参照してください